3月12日有回复：南郑区人民政府等单位答复9条网民留言

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3月12日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的9条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《陕西移动手机卡停机后产生480元欠费 我该如何处理？》

本人几年前办了一个移动手机号177****4852，当时连同宽带在内一个月50元左右资费，欠费几十元停机后该卡一直闲置。今年原本打算再度开通使用，没想到处于预消号状态，陕西移动工作人员答复需要结清48… 【查看详细】

有回复：《陕西移动手机卡停机后产生480元欠费 已提出处理方案》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第02029号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_H3L”反映“陕西移动手机卡停机后产生480元欠费”的问题。经核实，陕西…【查看详细】

2、网友投诉：《新办移动手机号频繁收到旧机主催债信息和电话》

本人1月新办移动手机卡159****2400，办卡一周后频繁收到催债电话和短信，一个叫程某某的人欠债，他的朋友和收账公司整天电话、短信催我让程某某还钱。我压根不认识这个人，生活、工作和心情已经受到严重… 【查看详细】

有回复：《新办移动手机号收到旧机主催债信息和电话 部门答复》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第02029号），现将调查处理情况答复如下：网友“用户_PFIx2I”反映“新办移动手机号159****2400频繁收到旧机主催…【查看详细】

3、网友投诉：《用户申请添加家庭成员短号 陕西移动推诿不办理》

本人于2021年给家人办理了陕西移动家庭短号业务，在今年1月初给移动客服打电话，请求添加一名家庭成员短号，陕西移动客服推诿不给办理。这月都快结束了，还未给添加家庭成员短号，请求主管部门督促给予添加家庭… 【查看详细】

有回复：《用户申请添加家庭成员短号 陕西移动不办理 问题已解决》

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2026〕第02029号），现将调查处理情况答复如下：网友“陕西人”反映“用户申请添加家庭成员短号，陕西移动推诿不办理”的问题。经核实，陕…【查看详细】

4、网友投诉：《咸阳融创宸光壹号小区业主无法办理首套房公积金贷款》

咸阳市融创宸光壹号无法公积金贷款，本人结婚前2021年11月申请了长安银行公积金贷款，已有网签备案信息，开发商跑路造成至今4年长安银行迟迟未放贷，现在本人已婚，配偶婚前在宝鸡有一套公积金贷款房产，因咸… 【查看详细】

有回复：《融创宸光壹号小区业主无法办理首套房公积金贷款 部门回复》

咸阳市住房公积金管理中心回复：贵网转来网友关于“融创宸光壹号小区业主无法办理首套公积金贷款”的留言已收悉，现将相关情况说明如下：一、网友“大飞”相关描述与事实不符，我中心受委托银行（长安银行高通支行）…【查看详细】

5、网友投诉：《商洛市汽车站一客运车不让带背包和食用油上车 合理吗？》

商洛市汽车站陕H07720乘务员说话大喊大叫，不让乘客带背包和食用油上车，车上乘客都在座位上，又没超载，不存在放不一下一个背包和一壶油，这真是奇葩！希望商洛汽车站改进司机和乘务员工作态度，提高服务质量… 【查看详细】

有回复：《客运车不让带背包和食用油上车 要求乘务员停班反省整改》

商洛市人民政府国有资产监督管理委员会回复：商洛市人民政府转来西部网《民生热线》栏目《关于网友反映“客运车不让带背包和食用油上车”的情况》(网调字[2026]第03017号)，并安排我委核查办理。我委高…【查看详细】

6、网友投诉：《渭南韩城市出租车存在危险驾驶行为 希望相关部门加大力度整治》

2026年2月14日下午16点16分，韩城市出租车陕ET2253在北二环重阳村六组路口，随意从右道超车，当时市民刘先生已经打的右转向，准备从村口右拐，但是2253出租车从右道超车，让刘先生差点撞上出租… 【查看详细】

有回复：《韩城市出租车存在危险驾驶行为 已责令立即停运》

韩城市交通运输局回复：接到韩城市“互联网+督查”问题线索交办单（韩政督〔2026〕3号）后，我局高度重视网友反映的“韩城出租车存在危险驾驶行为”问题，立即组织专人进行调查核实与处理。现将有关情况函复如…【查看详细】

7、网友投诉：《汉中南郑区两河镇三门村村民将生活垃圾倾倒在河里》

汉江支流濂水河上游三门村村民将大量生活垃圾常年倒入河中，破坏生态环境，具体地址是青龙崖电站向上游300处，站在河湾村野芦坝上游可清晰看见对面河提上布满各种生活垃圾，周边河湾村、新合村的各条小溪里也见随… 【查看详细】

有回复：《南郑区两河镇三门村村民将生活垃圾倾倒在河里 已全部清理》

汉中市南郑区人民政府回复：贵单位《网上舆情调查函》(网调字[2026]第03025号)收悉，关于网友反映“濂水河上游三门村村民将大量生活垃圾常年倒入河中，破坏生态环境”问题。我区高度重视，立即责成区水…【查看详细】

8、网友投诉：《建议西安416路公交调整新寺站向东行驶路线》

建议416路公交从新寺站向东改道柳莺路，从柳莺路东经东城二中东侧回到详云路去田王和向阳公司。柳莺路小区多，有东城新一家、易合坊、五村等小区，向东去田王洪庆无公交车，出行不方便。… 【查看详细】

有回复：《建议416路公交调整新寺站向东行驶路线  暂不宜调整走向》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接《西部网网上舆情调查函》(网调字[2026]03010号)后，市交通局立即组织相关部门认真核实处理，现就有关情况复函如下:经核实，41…【查看详细】

9、网友投诉：《西安901路区间车行驶速度慢 希望相关部门能加强管理》

您好！最近加班早上乘坐901区间，车子开的慢慢悠悠，比原来慢了好多。希望相关部门能加强管理，谢谢！… 【查看详细】

有回复：《901路区间车行驶速度慢 督促驾驶员按道路限速要求行驶》

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接《西部网网上舆情调查函》(网调字[2026]03010号)后，市交通局立即组织相关部门认真核实处理，现就有关情况复函如下:经核实，90…【查看详细】