陕西移动手机卡停机后产生480元欠费 我该如何处理?

用户_Hj3L
2026-02-05 09:41
点击数:

本人几年前办了一个移动手机号177****4852,当时连同宽带在内一个月50元左右资费,欠费几十元停机后该卡一直闲置。今年原本打算再度开通使用,没想到处于预消号状态,陕西移动工作人员答复需要结清480元的欠费,因为月租高达140多元,是什么活动结束了产生的费用。但关于相关收费本人什么都不清楚,也没有看到信息。请求给一个合理的解决方案。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2026-02-06 15:46
已转交 2026-02-09 17:30
已反馈 2026-03-12 14:46
已反馈 2026-03-12 14:46
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
陕西移动手机卡停机后产生480元欠费 已提出处理方案
陕西省通信管理局
2026-03-12 14:46

陕西省通信管理局回复:我局已收到你单位网上舆情调查函(网调字〔2026〕第02029号),现将调查处理情况答复如下:

网友“用户_H3L”反映“陕西移动手机卡停机后产生480元欠费”的问题。经核实,陕西移动已向用户下发欠费提醒短信,并与用户联系解释,提出处理方案,用户认可。

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