商洛山阳县两岭镇两岭社区青石沟组手机信号差

中国电信山阳县分公司回复：针对贵平台“民生热线”栏目于2025年12月9日反映的“商洛山阳县两岭镇两岭社区青石沟组手机信号差”问题，我公司高度重视，第一时间安排专业技术人员赴现场开展信号测试与建站条件勘察工作，并于2025年9月15日就同一问题向贵部进行了回复，现将具体核处情况再次反馈如下：

一、现场勘察与测试结果

1. 信号覆盖现状：经实地测试，青石沟组区域内中国移动、中国联通、中国电信三家运营商信号均处于较弱状态，无法满足正常通话、网络使用等基础通信需求，与用户反映情况一致。

2. 区域人口情况：通过走访排查，该组现有住户约10余户，常住人口不足10人。

3. 建站基础条件：现场勘察发现，该区域无通信杆线路资源，若规划新建基站，需同步铺设杆路长达2.8公里。从建设成本、资源利用率、后期维护及用户实际需求匹配度等多维度综合评估，基站建设难度大、周期长。

二、后续推进措施

鉴于青石沟组当前不满足建站条件的实际情况，我公司将结合现场勘察数据以及需求分析，建议通过国家乡村振兴、普遍服务等项目，来解决目前现状，另外也可由政府牵头三家运营商联合建站，实行共建共享。               

感谢贵平台对电信服务问题的监督与反馈，我公司将持续关注民生通信需求，不断优化服务流程，及时响应并妥善处理各类通信问题。

移动商洛分公司回复：12月10日，收到陕西网反映：商洛市山阳县两岭镇两岭社区青石沟组村民向《问政陕西》平台反映称，村里长期面临网络通信信号覆盖不足，通话质量差等问题，给村民的日常生活造成诸多不便。12月11日商洛分公司网络部安排专业测试人员前往问题区域速迅开展勘测，具体情况如下：

现场情况

12月11日山阳县移动公司工作人员带领商洛移动优化中心专业测试人员前往客户反映的商洛市山阳县两岭镇两岭社区，到达两岭社区后现场联系两岭社区村干部，村干部安排工作人员带领前往两岭社区青石沟组，两岭社区经纬度为（经度：110.124596°，纬度：33.548751°），两岭社区青石组中心经纬度为（经度：110.109605°，纬度： 33.542324°）。两岭社区青石沟组无信号区域有土质结构房屋7座，有住户居住且都为留守老人。周边最近基站为商洛山阳两岭基站（4G站号：SLBO270TL），距离两岭社区约500M，两岭社区测试4/5G平均电平值分别为-80dBm和-90dBm，语音、数据业务感知良好。客户反映信号问题位置的两岭社区青石组距离山阳两岭移动、联通、电信基站直线距离1.5KM，中间有高山阻挡，信号不能有效覆盖，所以两岭社区青石组部分区域移动、联通、电信均处于脱网状态。

现场测试两岭社区区域3家运营商覆盖均较良好，可满足通话、上网需求，移动优于竞对；而两岭社区青石沟组沟内部分区域移动、电信、联通4/5G基本处于脱网状态，无法进行通话和上网业务，只有沟口和中间区域有信号。

结论

因距离较远且山体阻挡原因，两岭社区青石沟组沟内部分区域无法有效覆盖，移动、联通、电信均无2/4/5G信号，无法通过优化手段解决。如需解决，我公司需建设1个拉远基站，投资费用（光缆、市电、简易塔桅、设备安装费等）约为10.5万余元。（未包含运维费用）

两岭社区青石沟组位置通过勘察，商洛山阳两岭基站距离投诉位置1.5公里，需从两岭基站至青石沟组位置新建传输1.5公里，塔桅位置青石沟组位置北面山坡（110.109196°， 33.543393°）新建9米木杆，开通2扇区FDD900拉远，解决两岭社区青石沟组4G覆盖问题。

经过和山阳两岭社区工作人员沟通，两岭社区青石沟组区域价值较低，建议村委会与经贸局联系纳入电信普服解决覆盖问题。