西安金堆城东区新建小区12-16号交房4年不供暖

航天区域吉泰路神舟一路金堆城东区新建小区12-16号楼自2021年交房以来不予供暖，群众急盼问题得不到解决，今年西安产投金钼物业公司在微信群发布通知，让需要供暖的业主登记，大多业主并不在群里，且有好多上了年纪的并不会用手机填写需求。物业仅仅凭一个没有实际意义的微信通知就否决了广大业主供暖需求。小区管理混乱，小区分为南北两院，南院今年才交房，现在装修的和北院已入住的混用公共区域，存在一定安全隐患。北院小区入住率高，小孩老人居多，物业不履职，住建部门监管不力，供暖设施已具备为啥不供暖？让业主怎么过冬？