宝鸡岐山县雅荷花园一房屋持续漏水 物业推脱不作为

岐山县住房和城乡建设局回复：关于西部网网上舆情调查函(网调字[2025]第11039号)，2025年11月12日，陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目，网友“中式”反映，“雅荷花园一房屋持续漏水 物业推脱不作为”的情况。我局高度重视，立即安排专人调查核实，现将有关情况回复如下:

一、核查基本情况

经核查，网友反映情况属实。雅荷花园小区B3栋楼，2011年交付使用，2021年网友反映西屋出现卧室顶、阳台飘窗漏水问题，房屋已过报修期限，按照相关规定可以申请住宅专项维修资金对其房屋进行修缮。2023年物业在征求该楼业主意见时，同意使用住宅专项维修资金住户占比不足三分之二，不符合申请条件。随后物业进行了简单防水处理，其房屋漏水问题未得到彻底解决。为此，我局协调凤鸣镇及社区协同物业再次征求该楼业主意见，目前，该楼住户意见已征求完毕，物业公司正在按照申请使用程序进行公示，公示无异议后，准备相关资料报住宅专项维修资金管理机构审批。

二、下一步工作措施

我局将进一步加强对物业企业专业化服务水平管理，一是要求小区做好隐患排查工作，对小区水管、屋面、外墙等漏水部位开展全面巡检，建立“隐患台账”并限期整改；二是开通漏水问题反馈绿色通道，定期推送防水养护常识，提升业主的幸福感和满意度。