关于岐山县雅荷西区房屋常年漏水 物业不作为的投诉

妙手不回春
2025-10-27 15:46
点击数:

我系宝鸡市岐山县雅荷西区5号楼1单元602业主,特投诉房屋常年漏水,物业不作为问题。5号楼1单元房屋屋顶及外墙开裂,出现明显裂缝,且呈持续发展趋势。每逢雨雪天气,雨水便通过房顶及外墙裂缝渗入室内卧室、卫生间,大面积渗水导致室内天花板、墙面起皮鼓包、发霉、涂料脱落,严重破坏了居住环境,对室内家具、电器等财产构成损坏,并存在用电安全隐患。屋顶及外墙开裂不仅导致渗水,影响正常居住,更重要的是,墙体开裂可能涉及房屋主体结构安全,对整栋楼住户的生命安全构成潜在威胁。

一年多以前,面对无法忍受的潮湿环境,我自行对发霉起皮处进行修缮,好景不长,由于今年雨水较多,屋顶多次出现渗漏情况,本人及其他业主也曾数次向小区物业反映,物业只是登记敷衍了事,问题至今未得到有效解决。外墙裂缝和渗水问题持续存在并恶化。

如此严重的问题,暴露出开发商在施工过程中对防水工程的忽视,施工质量不严的把控,给业主们带来了极大的困扰与不便。同时,物业在日常管理中未能及时发现并采取有效措施,也反映出其在监督管理和问题排查方面的不足,对保障业主权益重视不够。

特恳请领导及相关部门密切关注并解决,立即督促开发商和物业限期整改,对漏水部位进行彻底修复,以保障业主的人身和财产安全,早日恢复正常的生活环境。

未自行修缮前照片留证

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-10-27 15:46
已转交 2025-10-31 10:53
已反馈 2025-11-11 15:13
已反馈 2025-11-11 15:13
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已反馈
岐山雅荷西区房屋常年漏水 已查找漏水原因并维修
岐山县
2025-11-11 15:13

岐山县住房和城乡建设局回复:关于西部网网上舆情调查函(网调字[2025]第10041号)。2025 年10月27日,网友“妙手不回春”反映,“雅荷西区房屋常年漏水 物业不作为”的情况。我局高度重视,立即安排专人调查核实,现将有关情况回复如下:

一、核查基本情况

经核查,网友反映情况属实。物业公司前期收到网友反映漏水问题,组织人员对于漏水问题已进行过一次修缮。今年由于秋淋天气持续时间较长,网友向物业反映漏水问题再次出现,对此,我局责令物业查明原因尽快解决。11月9日、10日物业组织人员查找漏水原因并进行维修,现已维修完成并向网友告知了维修结果,同时让其做好后期观察。

二、下一步工作措施

我局将进一步加强对物业企业专业化服务水平管理,一是要求小区做好隐患排查工作,对小区水管、屋面、外墙等漏水部位开展全面巡检,建立“隐患台账”并限期整改;二是开通漏水问题反馈绿色通道,定期推送防水养护常识,提升业主的幸福感和满意度。

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