宝鸡岐山县卫景华庭小区3号楼未实现集中供暖

岐山县住房和城乡建设局回复：接到转来的西部网网上舆情调查函(网调字【2025】第10041号)：2025年10月24日，网友“用户_cYt”反映“卫景华庭小区3号楼未实现集中供暖”的情况。网友称，我是凤鸣镇卫景华庭小区3号楼业主，3号楼至今未实现集中供暖，影响居民正常生活与身体健康。恳请相关单位督促解决。我局高度重视，立即安排局燃气供热股依据线索进行了核实调查。现将有关核查情况报告如下：

一、核查基本情况

经核查，卫景华庭小区3号楼由宝鸡凤鸣房地产开发有限公司开发，陕西关中建筑工程有限公司承建，2021年12月交付业主使用，由陕西雅荷物业管理有限公司负责日常管理。该栋楼共有住宅240套，自2021年12月至2025年3月，因入住率不足60%(实际入住95户)，未能达到供暖条件，连续四个供暖季未进行供暖。

为切实解决3号楼居民冬季供暖问题，2025年，经县住建局协调，陕西雅荷物业管理有限公司与岐山城建热力有限公司达成一致，确定于本年度供暖季为3号楼提供正常供暖服务，并于9月24日完成集中供热管网接入工作。截至11月7日，据陕西雅荷物业管理有限公司统计，3号楼已有75%的业主缴纳本年度采暖费，达到供暖标准，可确保今冬按时正常供暖。

二、下一步工作措施

我局将坚持问题导向，持续督促物业公司与供热企业切实履行主体责任，加强内部管理，优化服务质量。同时，加大《宝鸡市集中供热管理办法》等供热政策法规的宣传力度积极引导居民形成用热共识，争取更广泛的支持与配合。针对老弱病残、行动不便等特殊群体，将组织提供上门收费服务，进一步加快采暖费收缴进度，确保符合供暖条件的小区能够按时、保质、保量供暖，保障群众温暖过冬。