铁通固话卡补卡后用户无法继续使用原有套餐 无法正常通话

2016年我办理了铁通无线固定电话5897，中途因欠费停机一个月，号码被回收，因为5897号码是公司固定电话，我又花大价格将号码购买回来，原有资费5元变成9元，4G卡放在三星、苹果手机可以通话。2025年6月补卡2G卡，从此以后就扣流量费用，移动公司让我开通vtlo语音通话功能业务，显示移动惠家用户没有权限，不能接打电话。移动公司私自给我办理业务，补卡和之前不一样，移动公司告诉我没有以前的号段，但明显电话卡使用性质不一致。

经过三个多月协商，目前给出结果是：

1.中国移动：办理新的中国移动电话卡，办理69或者79宽带费+9元月租费，原有铁通电话销户，新卡扣费才可以通话。

2中移铁通：转铁通宽带变成30宽带费+20元月租费，自己花安装费480元，买新设备，变成有线固话才可以恢复通话。

我对此结果不满意，希望帮助解决问题。