眉县华通天然气拖延两个月不给业主通气 无法入住新家

用户_3P54
2025-05-12 16:44
点击数:

我是眉县碧桂园小区业主,3月3号去华通天然气营业网点申请通气,3月6号接到安装工人电话,说是我们整栋楼要管道整改,因为到燃气灶的软管超过2米,由于我是着急搬家入住,给我登记加急整改。但是现在过去两个月了,华通公司没有任何人联系我,期间我去华通公司办公室催促两次,并多次打电话询问什么时候能通上气,工作人员只说给你登记了。无奈我央求碧桂园物业帮我联系处理,也拨打12345市民热线求助,均无收到任何回复,致使我到现在不能搬家入住。华通天燃气公司作为我们小区唯一供气商,无视业主的用气需求,工作态度一味推诿敷衍,服务极差,给住户的生活带来极大困扰。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-05-13 08:47
已转交 2025-05-20 15:14
已反馈 2025-05-20 15:14
已反馈 2025-05-20 15:14
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
碧桂园拖延两个月不给业主通气 近期将上门施工
眉县
2025-05-20 15:14

眉县华通天然气有限责任公司回复:接到网友在西部网民生热线反映“眉县碧桂园拖延两个月不给业主通气”的相关问题后,安排专人进行调查核实,现将有关情况报告如下:

根据《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》(CJJ94-2009)第4.3.24条规定,“当软管与燃具连接时,其长度不应超过2米,并不得有接口;以及陕西省住建厅2023年6月发布的《陕西省城镇燃气安全检查工作导则(试行)》,附件6:2.8燃具连接软管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面,长度不应大于2.0m,两端须安装管箍,且不应有接头的相关规范要求。为了彻底消除用户家中燃具连接软管长度大于2米的安全隐患,便于用户通气点火后能安全使用,华通天然气公司原计划在用户入住前,整小区统一进行整改施工,但因安全隐患集中排查整治期间,安全整改施工工作量较大,造成未能及时上门施工的情况,带来不便请你用户谅解。

目前,已安排施工员进行统一整改,近期将上门完成施工。 

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