商州区商丹金域小区物业限制业主买水 反映后未整改

2月11日，我在西部网民生热线反映商单金域小区物业限制正常交物业费的住户每次只能购买10吨水，并以系统限制为由糊弄住户。经商洛市住房和城乡建设局下发《商洛市住房和城乡建设局整治房地产领域专项工作督办函》（2025年第004号），3月5日商洛高新区（商丹园区）建设和环境保护局回复：我局核实发现该小区购买的充水系统由供货商设置导致每次充水仅能充值10吨，网友反映晚上经常停水不属实，我局负责人于2025年2月28日约谈商洛安居丹仁物业管理有限公司商丹金域分公司法人及商丹金域小区物业负责人，要求物业企业立即整改，在一个月内联系供货商完成充水系统升级工作，在未升级前向广大业主告知实行24小时充水服务，若业主需一次大量购水，可在系统上重复购水以满足业主用水需求。

按照商洛高新区（商丹园区）建设和环境保护局相关要求，商丹金域小区物业应在2024年4月5日前完成系统升级，现小区物业迟迟不整改，并以自从接手小区该系统就是这样为由糊弄住户，不知是多么高端智能的系统1-10吨可以买，10吨以上限制无法购买。

自从反映此事已过两个月，群众维权困难、周期较长，购买自来水这种小事都难以解决，物业对待群众利益漠不关心，对主管部门要求拒不执行，这种行为难道真的无法管理吗？

将心比心，10吨水是一个家庭正常二十多天的用水量，当冬天经历几次晚上洗澡洗一半因没有水费停水，头顶着洗发水站到门口等物业来刷水卡才能感同身受，才能明白业主为啥会如此较真。物业的初衷是服务业主，不是限制业主，请相关部门再次帮忙协调一下，彻底解决此问题。