3月3日有回复：府谷县政府办等单位答复7条网友留言

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3月3日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的7条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《莲湖区和基听城小区2号楼3单元供暖温度严重不达标》

我要投诉供暖公司西安热电阳光热力有限公司（客服电话965300），收足了暖气费不正常供暖。我是西安市莲湖区丰登西路和基听城小区2号楼3单元32层业主。从2024年11月15日以来至今，和基听城2号楼的… 【查看详细】

有回复：《和基听城2号楼3单元供暖温度不达标 已签退费协议》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区和基听城小区2号楼3单元供暖温度严重不达标”留言后，我区安排桃园路街办、大兴新区管委会调查处置，现将有关情况致函如下：经了解，和基听城小区由西安热电…【查看详细】

2、网友投诉：《莲湖区大拇指宠物生活馆销售病犬 不兑现售后承诺》

本人在莲湖区大拇指宠物生活馆购入星期犬，一周后爆发犬瘟，宠物店治疗未果，承诺质保30天，置换同品质宠物犬，找宠物店兑现承诺时，宠物店推诿扯皮，说是不再销售宠物犬，目前在售宠物猫，当时联系买狗的人，说是… 【查看详细】

有回复：《莲湖区大拇指宠物生活馆销售病犬 问题已解决》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区大拇指宠物生活馆销售病犬 不兑现售后承诺”留言后，我区安排区市场监管局调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映的问题，我区市场监管局执法人员电话…【查看详细】

3、网友投诉：《航天基地西北村不兑现逾期过渡费1000元/月/人》

航天基地西北村拆迁今年第5年了，拆迁时承诺逾期过渡费每人每月1000元，现如今没有兑现。请说明现发放过渡费的时间。希望心系群众，信守诚诺，予以明确答复！… 【查看详细】

有回复：《航天基地西北村过渡费已发放至2025年6月30日》

航天基地成更中心回复：经调查，西北村过渡费已发放至2025年6月30日，不存在未发放的情况。…【查看详细】

4、网友投诉：《秦都区先河国际西区疑似停暖 家里温度只有13度》

我是先河国际西区业主，正月十五晚上下班回家暖气彻底停了没温度，给新能源热力公司打电话一直无人接听，请相关部门核查处理。… 【查看详细】

有回复：《秦都区先河国际西区供暖温度低 住建局回复》

咸阳市秦都区住房和城乡建设回复：接到贵科转来《西部网网上舆情调查函》网调字〔2025〕第02032号网友“用户＿GwNW”反映先河国际西区暖气不热的问题，我局高度重视，立即组织专人进行调查，现将调查情…【查看详细】

5、网友投诉：《彬州市汽车站到北极塬的客运班车老旧 希望及时换新》

彬州市汽车站到北极塬的客运班车已经破旧得不像样子了，车窗玻璃晃动噪音很大，这批车不知道运营了多少年，希望这条线路能更换一批新车！… 【查看详细】

有回复：《彬州市汽车站到北极塬的客运班车老旧 交通局回复》

彬州市交通运输局回复：接到网民反映“彬州市汽车站到北极塬的客运班车老旧，希望及时更新”的建议后，我局高度重视，主要负责人带领相关股室，深入客运企业进行调查。现就调查情况报告如下：网民反映的“彬州市汽车…【查看详细】

6、网友投诉：《府谷县2路公交行驶路线不通行 要求乘客下车不退钱》

2025年2月5日，本人从府中和园站乘坐2路公交车至终点站人民广场站，等我和家人上车刷卡后没走几十米就被赶下车，说道路无法正常通行，且拒绝退钱。公交公司明知道路不通的情况下，仍然收取乘客的钱，麻烦退回… 【查看详细】

有回复：《府谷县2路公交不通行要求乘客下车不退钱 部门回复》

府谷县人民政府办公室回复：西部网网上舆情调查函（网调字〔2025〕第02033号）文件已收悉。经我办对网民反映“2路公交车不通行，要求下车”相关问题进行调查、核实，现将有关情况说明如下：我县于2025…【查看详细】

7、网友投诉：《洛南县景村镇丰中村四组五组之间的泥巴路难通行》

尊敬的领导您好，我是洛南县景村镇丰中村五组村民，我们村周围其他村组早几年已经大小路都通了水泥路装了路灯，我们村也都有基本上水泥路都修到了家门口，唯独我们村四组和五组之间的这条不到一公里的村路至今还是泥… 【查看详细】

有回复：《景村镇丰中村通组路泥泞难行 7月底前硬化路面》

洛南县景村镇人民政府回复：2025年2月20日，接县政府办转办西部网《民生热线》专栏舆情调查函后，镇政府高度重视，立即组织镇村干部对网友反映情况进行实地调查核实，现将核实结果报告如下:一、实地核查情况…【查看详细】