陕西移动用户办理长安家园卡被乱扣话费 投诉多次未果

皎皎花月夜
2025-01-24 15:00
点击数:

本人移动手机号135****7410,办的长安家园卡,该卡规定客户在长安区区域内向外拨打电话每分钟0.1元,在其它区域拨打电话每分钟0.25元,但我在长安区区域内拨打电话,移动仍然收取每分钟0.25元,根本就没有按照每分钟0.1元收费。

我于1月20日给10086打电话投诉,后又十多次催单,已经5天多了,但移动不联系本人,不解决问题,仍然继续乱扣费。希望相关部门加强管理,解决问题!

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-01-24 15:59
已转交 2025-01-27 10:23
已转交 2025-01-27 10:23
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