眉县一超市店庆宣传彩幅钢丝绳绊倒顾客致受伤 超市不赔偿

眉县城市管理执法局回复：接到网友在西部网留言眉县城西批发超市美阳路店店庆挂彩幅的钢丝绳绊倒顾客，下巴流血不止膝盖不能正常站立行走，给顾客造成身体上精神上很大伤害，但超市躲避责任，不予赔偿。年关将至，请求有关部门处理此事。接到西部网留言问题后，眉县城市管理执法局高度重视，迅速指派专人对问题进行走访调查。现将有关情况回复如下：

一、核实情况

经调查，城西批发超市位于眉县美阳街北排西段百合酒店楼下东侧，门朝南开，2024年12月25日该超市开展店庆促销活动私自在超市门外人行道上用膨胀钩悬挂宣传条幅，影响行人通行。投诉人杨女士表示25日下午5点左右行走在超市门前时不慎被拴挂铁丝勾住摔倒在地，自己慢慢爬起来以后，发现口罩上渗有血迹，通过店外促销人员，找到超市店长告知被膨胀钩绊倒受伤需要治疗，于是超市店长开车和另一名同事陪同杨女士前往眉县中医院进行治疗（挂号、消毒处理伤口、做影像拍片检查、取消炎喷剂，超市店长支付所有治疗费用），医生检查诊断结果是：双膝软组织挫伤，嘴角撕裂。

二、处置结果

针对发现的问题，我局采取以下处理措施：

1、联系超市负责人、杨女士共同协商受伤期间赔偿事宜，但双方在护理费、营养费、误工费、全勤奖具体赔偿金额分歧较大，投诉人表明请假在家养伤6天，超市认为赔偿杨女士误工费三天300元、全勤奖200元，共计500元，杨女士不同意。

2、建议投诉人向人民法院提起诉讼，通过司法程序解决矛盾纠纷。