供暖十天 眉县首善镇花园小区一楼商铺不供暖

淘淘
2024-11-26 09:36
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我是宝鸡市眉县首善镇花园小区一名商铺业主,11月15日统一供暖,花园小区当天未进行供暖,给业主群里发消息问物业不回复,11月19日到了,大暖公司将热水供应到花园小区,所有居民都供上了暖气,只有一楼所有商铺都没有供上暖气,给物业群里发消息问什么情况至今没有答复,给物业打电话,物业就一句话没有接到上级通知,已经过去供暖时间十天,物业一直不给一楼供暖,就说没接到领导通知,但是二楼以上都有暖气!打电话说完她们的一句话就直接挂断电话。希望西部民生热线能帮助我们,寒冷的冬天已经到来,在店里冷的瑟瑟发抖,客户也服务不好,感谢!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-11-26 09:39
已转交 2024-11-29 17:25
已反馈 2024-11-29 17:25
已反馈 2024-11-29 17:25
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
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花园小区一楼商铺不供暖 要求协商供暖方案
眉县
2024-11-29 17:25

眉县住房和城乡建设局回复:接到网友在西部网民生热线反映,网友留言反映“暖十天眉县首善镇花园小区一楼商铺不供暖”的相关问题,眉县住房和城乡建设局立即安排专人进行调查核实,现将有关情况回复报告如下:

一、基本情况

花园小区原热力公司为城南供热公司,2024年已改为由新眉热力公司供暖,签订了相关供热协议,与原热力公司完成了供热交付工作,接入集中供热大网供暖,现小区供热一切是正常。

二、处理结果

关于商铺供暖问题,应以双方的承租协议为准。冬季供热保供的是居民,部门无相关依据强制性要求小区物业或开发企业供热保供经营场所。工作人员已将投诉人的诉求告知小区物业,要求其及时联系开发企业协商一楼商铺的供暖方案,争取恢复供暖。

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