西安地铁行政中心站A2、A3出口窗口工作人员态度差

2024年11月25日早9时多，我搭乘西安地铁四号线到达行政中心站，从A2、A3出口方向出，因冬季穿衣多，手表感应不灵敏导致出不了站，随即到临近窗口处寻求解决办法，窗口是一名女士，对待乘客没有任何敬语直接说“卸下来”，在我没听清把手机给她她扫不到信息时，问我用什么刷的，我说手表，她说“对啊我就让你卸下来啊”，待我把手表给她并解决了我的问题后，她说“从这出去，出去后把门给我带上”。

敢问西安地铁，这就是一名服务人员该有的态度吗？早高峰大家上班急切，手表扫不上也是因为穿衣多，窗口不就是解决问题的地方吗？西安地铁窗口服务指南里可以直接对乘客说“把门给我带上”这种话吗？