眉县滨河首府物业在小区北门设收费停车场合规吗？

眉县市场监督管理局回复：接到贵单位西部网网上舆情报道我县市民留言投诉举报反映：“11月22日，眉县滨河首府物业对小区北门外左右两侧商铺门口停车位安装电子监控栏杆，强行收取停车费，小区外围属于小区全体业主公共区域，小区物业无权收取停车费，而且设置电子监控位置靠近大门口，进出车辆有盲区影响交通很容易发生安全事件，希望政府领导帮帮我们，解决停车难问题”转办眉县市场监管局后，我局高度重视，迅速行动，及时组织人员对涉事企业进行调查处理，现将相关情况函复如下：

一、核实情况：

经调查，市民反映的眉县滨河首府物业全称为：陕西合力滨河物业管理有限公司眉县第一分公司，于2024年11月22日对小区北门外左右两侧商铺门口停车位安装电子监控栏杆，收取停车费。反映问题属实。

二、处理结果：

2024年11月26日上午，眉县市场监管局执法人员前往陕西合力滨河物业管理有限公司眉县第一分公司，对市民反映问题进行现场了解核实。经核查了解，小区北门外左右两侧商铺门口停车位在2024年11月22日前一直开放免费，所有车辆都可以随时进出和长时间占用，造成乱停乱放、业主停车困难、路面碾压破损等一系列问题。

2024年10月30日，陕西合力滨河物业管理有限公司眉县第一分公司在眉县住房和城乡建设局办理了停车场经营许可证，备案登记号：眉住建停字202405号，管理单位：陕西合力滨河物业管理有限公司眉县第一分公司，停车场地址：合力首府小区外围（北门），泊位数量：地上73个，有效期限：2024年10月30日至2025年10月29日止。收费标准：免费停放1小时，1小时后时段起步2元，超过时段按1元1小时收费，但物业负责人现场无法向执法人员提供收费备案手续且还存在收费公示不规范问题。

为此，眉县市场监管局执法人员现场对物业负责人进行约谈提醒告诫、宣传国家相关政策，下达整改通知书，责成该物业公司立即停止收费，待相关备案手续完备、收费公示规范到位后，方可收费。

2024年11月26日下午，该物业负责人向眉县市场监管局提供了眉县发展和改革局机动车停放服务收费审核回执单，完成收费备案。收费标准为：小车：2元/辆.小时（1小时以上），1元/辆.小时（2小时以上），最高限价10元/辆.日；非临停车辆：在临停车辆收费标准以内，由双方自行协商收取；车辆停放时间在1小时内（含）免费。同时也已在停车场出入口制作安装了停车收费公示牌，按照要求规范公示到位，自觉接受监督。

三、反馈意见：

眉县市场监管局已多次到该住宅小区就物业收费问题等进行了检查和约谈，提醒告诫，宣传现行物业收费政策，对相关消费者进行了全面的宣传解释，停车场的经营许可和停车收费标准审核由住建部门和发改部门负责，市场监督管理部门只是对价费政策的执行情况进行监督检查。

感谢市民对价格执法工作的理解、信任和支持。下一步，我局将继续跟踪关注，加大监督检查力度，进一步规范经营者价格行为，营造良好的市场氛围。

感谢媒体对眉县市场监管局工作的关注和支持，欢迎对我们工作进行监督。