移动号码过户需要强制签订20年最低消费合约?

S1XER
2024-09-02 15:18
点击数:

本号码是2008年家里人办理的,当时办理时候并没有指出号码是靓号,并且实际近15年来号码都是使用的8元套餐,也不存在靓号最低消费的说法。

最近去银行办理业务,银行现在要求手机号需要与银行卡开卡人一致,因此本卡目前状态导致很多业务办理受阻,另外因为号码已经使用接近15年,社会关系,以及很多APP等都绑定的这个号码,现在换号码不现实。

咨询移动公司以后,说过户需要办20年最低消费50元的套餐,想请问移动以下几点:

1、这个靓号的依据是哪里来的?2008年办理的时候没有说明这是靓号,中间移动系统自称的该号是靓号,有经过书面通知或者短信通知确认?这个号码的靓号与否就是移动公司一句话的事情?对于合同内容变更未进行告知,应属无效。

2、工信部已经明确发文不允许有靓号协议,为何还有靓号的说法且执行着相关违反制度的事情?

3、即使是靓号,转户主为何要签订20年的最低消费合同?这也也违反了《消费者协议保护法》。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-09-02 15:23
已转交 2024-09-11 18:04
已反馈 2024-10-14 16:36
已反馈 2024-10-14 16:36
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已反馈
移动号码过户强制签订20年最低消费合约 要求立即改正
陕西省通信管理局
2024-10-14 16:36

陕西省通信管理局回复:我局已收到你单位网上舆情调查函(网调字〔2024〕第09055号),现将调查处理情况答复如下:号码151****9779于2009年9月6日通过陕西移动代理办理号码入网业务,现陕西移动无法提供该号码入网协议,陕西移动存在业务办理不规范和未妥善保管用户资料的问题。我局已要求陕西移动立即改正,严格执行《中华人民共和国电信条例》第三十八条,《关于规范电信服务协议有关事项的通知》第一条、第三条等相关规定,规范业务办理行为,加强内部管理,提升服务质量,进一步与用户联系解释致歉。经了解,陕西移动已与用户联系解释致歉,并提出处理方案。

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