西安移动区别对待用户 不给办低价语音包套餐

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2024〕第07049号），现将调查处理情况答复如下：

网友“用户-AXTF”反映“西安移动限制办理低价语音包”的问题。经核实，根据陕西移动提供的“60元语音”业务办理规则，用户号码不符合办理条件，故无法办理。我局已要求陕西移动严格执行《中华人民共和国电信条例》第三十八条相关规定，持续提升服务质量，进一步与用户联系沟通做好解释工作。经了解，陕西移动已与用户联系解释。