铜川柳园小区房顶防水老化致业主家渗水 物业不处理

我是铜川耀州区柳园小区的一名住户，2021年年尾购买并入住，房子属于保障房。隔年2022年就发现屋顶渗水，后经物业找人检测，发现是房顶水道防水出现问题。维修人员预估漏点，小面积打补丁似的维修过好多次，效果不佳，直到现在2024年，三年时间过去了，雨天过后房顶仍旧会渗水。墙面潮湿，霉菌滋生，居住环境不卫生。

后来通过维修人员了解到，房顶水道防水老化，最理想是给水道做全面防水维修，把原来的旧的防水扒掉重新做，要不然每次维修只是在旧的防水上做覆盖，效果肯定不好。我把重新做水道防水维修反映给物业，物业为了节约维修成本不同意，房管中心人员也一直拖，从2021年入住到现在三年时间过去了，房顶渗水问题仍旧没有得到有效解决。