西安地铁三号线大雁塔站往鱼化寨方向进站不开门

用户_Az2W
2024-05-22 09:31
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地铁三号线大雁塔站鱼化寨方向进站不开门,连着5趟车都进站不开门,停留就走了,要是不载客车,能不这会儿进站迷惑人吗,早上大家都赶时间!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-05-22 09:33
已转交 2024-05-24 15:41
已反馈 2024-06-18 10:45
已反馈 2024-06-18 10:45
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地铁三号线大雁塔站往鱼化寨方向进站不开门 部门答复
西
西安地铁
2024-06-18 10:45

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复:5月27日接到网调字【2024】第05072号西部网网上舆情调查函,西安市轨道交通集团有限公司运营分公司立刻进行调查,现将情况说明如下:

由于地铁线路白天运行繁忙,列车及其他设备检修保养作业大多在夜间进行。为确保地铁运营安全,在每日首班车前,线路两端都会各开行一列不载客列车(轧道车)进入正线,目的是排除前夜施工检修所留下的隐患,从而保证后续载客列车平稳安全运行。另外,随着线网运营组织的不断调整,除了轧道车外,在载客列车上线前,乘客也可能会遇到为了均衡线路运力的调车。为保证乘客能够赶上首班车,地铁车站均会提前开站,如遇轧道车或者调车通过,请耐心等待。

各车站首班载客列车时间以首末班车时刻表为准。首末班车时刻表在西安地铁官方网站、微博、微信公众号、西安地铁App、站外公示信息、站内乘客自助查询设备处均可查询。后续,西安地铁将持续提升车站员工的服务意识,针对乘客问询做好解释回复工作,为乘客提供更加舒适、便捷的乘车体验。

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