临渭区宣化馨城小区至今不交房 什么时候才能退钱？

渭南市临渭区住房和城乡建设局回复：收到贵单位传来的关于西部网反映宣化馨城有关问题的函（网调字〔2024〕第04039号）后，我局高度重视，立即安排专人进行办理，现将办理情况函复如下：

一、反映问题

群众反映其为宣化馨城12号楼业主，小区迟迟不交房，售楼部态度恶劣，退房条件是死亡或生重大疾病，希望尽快妥善处理。

二、调查办理情况

经调查，2023年宣化馨城保障房小区因工程款不到位，导致11#、12#楼工程进度缓慢，2024年在区政府大力支持下，经多方筹措资金，目前该项目正在抓紧施工，计划于2024年4月底交付使用。

关于售楼部工作人员服务态度问题，我局已责成售楼部负责人加强人员培训管理，耐心解释和解答群众诉求。关于保障房退款问题，依据《临渭区公共租赁住房产权共有和租售并举工作实施细则》第九条，确有特殊原因（重大疾病或死亡）需转让的，在产权人提出申请后，由区保障性住房管理中心按照销售价进行回购。