铜川市耀州区五台小区2号楼业主交了暖气费受冻一个月

我是农民
2023-12-14 11:20
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尊敬的领导,你们好!我是铜川市耀州区五台小区2号楼业主,我今年10月22日给铜川市重德热力运营公司手机微信交了全款暖气费1556.56元,11月15日至12月13日温度大多都是可笑的十二三度,最高也上不了15度,多次打热力公司电话,维修人员只是给水房放水,清洗过滤网,但根本不起作用,最后打铜川12345政务热线多次投诉,温度才升至十六七度,最后我打电话给热力公司讨说法,我前一个月温度一直不达标,损失谁来补偿?他说这是小区管道的问题,让我去投诉,但我是把钱交给热力公司的,这一个月暖气不起作用,请问我交的全款有何意义?全年只供四个月暖,我就损失了一个月,请问损失谁来负责?请有关部门协调处理,人家蹭暖都比我家上个月的十二三度的温度高,请有关部门为我们作主,至少退我一个月暖气费,谢谢了!给领导们添麻烦了。

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已受理 2023-12-14 11:23
已转交 2024-01-02 17:33
已反馈 2024-01-02 17:33
已反馈 2024-01-02 17:33
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五台小区供暖不达标 耀州区房屋管理中心回复
耀
耀州区
2024-01-02 17:33

耀州区房屋管理中心回复:我中心协调区住建局供热办联系华能供热公司、重德热力公司于12月20日上午,到近期投诉较多的小区实地检查测试供暖情况。

先后到聚锦园小区、五台小区供暖换热站查看供暖设备远行情况,经查验两小区供暖设备运行正常,全部按标准运行。随后在小区反映集中的楼栋随机抽取7户入户核实户内温度,经现场查看住户户内温度计和热力公司人员现场测定,以上户内温度均在18-22度之间,达到供暖标准。

部分住户户内温度不高的原因,据分析:一是住户随意调节户内设备;二是地暖管道铺设间距不均;三是入住率低且分散热消耗过大。

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