长城魏派汽车驾驶时驾乘人耳朵疼痛 厂家不承认也不解决

秦岭脚下的打工人
2023-03-23 10:39
点击数:

2022年12月25日,我们在西安锴君汽车服务有限公司购买长城魏牌拿铁DHT-PHEV车一辆,新能源混动,两驱超大杯版本,车辆生产企业为长城汽车股份有限公司徐水分公司,2022年12月26日提车。车辆识别代码:LGWEFUA57NH268422;发动机号:22333501872。

车辆自2022年12月28日起,陆续产生各种问题:

1. 蓄电池无法充满电(最大电量86)问题:自2022年12月28日起发现问题,多次反映、到4s店,未得到积极解决,因车辆问题太多,直至2023年2月12日,4s店售后将电瓶负极断开利用充电器对其充电后才予以解决。

2. 主驾驶玻璃外侧雨刷摩擦异响问题:自2022年12月30日起发现问题,4s店售后前后态度不一,于2023年1月9日经向客服维权得以解决。

3. 主驾驶车门与隔音棉摩擦异响问题:自2022年12月30日起多次反映未得到积极解决,因考虑与行驶车内异常声响、震动及压迫感问题有关,4s店售后才重视并提出更换隔音棉,直至2023年2月28日方才进行更换——效果未知,待驾驶一段时间后确认。

4. 车辆起步吭吭异响问题:自2023年1月9日车辆进行油电双降升级后,冷车起步时会出现吭吭异响,具体原因未知,难以随时检测。

5. 车辆行驶时耳朵不适、疼痛,可能存在安全隐患问题:

2023年2月7日,4s店售后对车辆进行了重新升级。

自2月9日起,车辆采用纯电模式、以时速约30-60公里行驶时,会出现嗡嗡声、轻微异常震动(类似发动机介入产生的声音及震动)及车内环境发闷,驾乘人员则出现耳朵不适,反映有压迫感及疼痛感(开窗或吞咽后有所缓解)。

我们多次向客服反映、到4s店(2月12日、2月17日、2月20日、2月28日)进行长时间检查,未查明原因,厂家也未积极解决跟进。在4s店售后技术总监两次试驾车辆均反映耳朵不适的情况下,厂家不承认车辆问题,认为属于正常情况,于2月28日派人到西安检测后,认为数据没有问题。

目前,我们深受第6项问题的困扰,已经对身体健康造成了伤害,车辆驾驶也存在安全隐患,多次维权花费了我们大量的时间和精力,影响了正常的工作、生活秩序,希望商家予以退车。

目前在维权的过程中,遭受长城汽车水军的攻击,同时长城汽车把我魏牌APP的动态屏蔽,希望相关媒体能够为我们弱势群体发声,维护合法权益,不能让这些不负责任的大厂逍遥法外。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
已受理 2023-03-23 10:39
栏目组 将及时为您转办
已受理 2023-03-23 10:39
您的留言已审核通过,西部网《民生热线》栏目将及时为您转办。
发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录