咸阳融创御河宸院拖延退款 50多万血汗钱不给退

领导你好，我于2021年十月二号在咸阳高新区融创御河宸院Dk6 12号楼1单元10501，打算给孩子到时候结婚用购买了一套婚房，当时交定金的时候置业顾问问我们夫妻征信好着没，我说这几年从来没有查过我也不清楚，姓陈和姓郝的置业顾问说没事你们先交定金和首付款，如果因为征信有问题贷不了款到时候我给你们申请全部退款，所以我们夫妻毫不犹豫的交了定金2万，然后本来一周内交剩下首付款，因为家里老人突然生病住院耽误了一点时间，于2021年10月28号交了首付款486986元，最后说去银行办理贷款让我们夫妻打印了征信报告，没想到我的征信报告出来一年六次高速路逾期，是因为我娘家妈住院我们夫妻回去看望和照顾在高速路上产生的ETC违约金，最后姓郝的置业顾问带着我们夫妻去各大银行办理贷款，各大银行说我的征信一年六次征信有问题银行不给我贷款，然后我没办法了在2022年4月份找姓郝的置业顾问申请了退款。

直到2022年8月17号才和我们签了退房协议，4月到8月我一直催姓郝的置业顾问为啥一直不签退房协议，姓郝的置业顾问一直说已经上报上去了公司才一步步审批，审批得有个过程，所以我们夫妻等待了融创4个月的审批时间，于2022年8月17号和融创签了退房协议，签退房协议时候我问姓郝的置业顾问大概多久钱能退回来，姓郝的置业顾问说三个月也有可能，半年也有可能，具体啥时候我也不清楚，你得慢慢等，退房协议签了后我刚开始打电话给姓郝的置业顾问她还接电话，接了也是说融创没钱你等着吧，最后直接不接我们夫妻电话，我们去售楼部没人了，打置业顾问电话故意不接，发微信故意不回，打融创4009971918客服电话咨询和投诉都说24小时会联系我，我打了十几次也没有一次联系我们夫妻俩，前几次我打400电话没录音，后边几次我也录音了，我现在因为疫情也失业了，公公婆婆都75和76岁了身体不好经常住院，孩子也刚去年七月学校出来工作不稳定，那些钱都是东拼西凑借来的，娘家妈也身体不好经常生病，我们夫妻现在真的有种走投无路的感觉，不知道啥时候能把交的钱退回来，让我们赶紧还给亲戚朋友，因为疫情给我借钱的亲戚朋友现在也经济很紧张，朋友几次要钱我们夫妻手里没钱还弄的给我们当初帮忙借钱的两个朋友都生气不理我们夫妻了，因为买房钱退不回来这件事我感觉我快抑郁了，整天心情不好夫妻俩在家吵架。

求领导给我们这些农村做主让融创尽快把钱退给我们夫妻，家里有三个70多岁老人整天住院需要钱，当时买房时候夫妻俩都有工作，现在我失业了儿子也是半失业，一家五口人老公一个人上班赚钱，压力真的好大好大……！求领导们替我们这些农民做主，因为我们夫妻真的不知道该找谁去退钱了！

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：咸阳市 。

咸阳融创御河宸院拖延退款 住建局回应

咸阳市住房和城乡建设局回复：接市政府转来西部网网上舆情协助办理文件关于网友反映融创御河宸院、融创宸光壹号项目相关问题收悉。现将情况回复如下：

(一)项目基本情况

融创御河宸院项目位于中华西路以北，咸平路以东，整个项目占地642亩，规划总面积189.15万平方米，规划75栋楼，规划住宅12531套。

(二)反映问题

融创御河宸院项目开发商退款问题。

(三)核实情况

融创御河宸院项目由咸阳碧润房地产开发有限公司开发，中华西路以北，咸平路以东。经了解，该网友“因为买房退款抑郁的人”反映2021年10月2日在融创宸光壹号项目缴纳2万元定金认购房源，于2021年10月28日交纳486986万元首付款，于2022年8月17日办理退款手续，至今尚未退款问题。

该投诉信息无当事人姓名及联系方式，无法核实相关情况，建议当事人向咸阳市住房和城乡建设局提供相关信息、资料以便核实情况。