宝鸡市宝商大厦不让顾客使用购物卡全额付款

宝鸡市商务局回复：

目前宝商正处于破产重组阶段，部门店面因租赁到期、重新招商等原因闭店，现有家美佳西关店、烽火店和陇县店正常营业，宝商预付卡不能全额兑付情况属实。

针对消费者集中反映的预付卡问题，市商务局多次约谈宝商主要负责人，向其下发督办函，要求企业切实履行社会责任，保障消费者合法权益。在破产重组期间，积极争取资金，开卡兑付；若不能正常兑付请向持卡人提供退卡服务。宝商承诺预付卡不过期、不作废、不贬值、长期有效，若战投资金到位，第一时间会告知消费者正常兑付。市商务局会继续督促宝商，还请消费者予以谅解和耐心等待。