西安电信私自更改客户套餐严重侵犯公民合法权益

用户_xXJy

2022-04-01 14:47

点击数：

三月三号电信未经过本人同意，没有任何证件将18192359727的套餐私自从99元改成129元，还把我的17792927638给注销了，造成孩子无法上网课，这种违法行为请管理局查处。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2022-04-01 14:47

已转交 2022-04-02 14:13

已反馈 2022-04-02 14:13

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已反馈

西安电信私自更改客户套餐已达成共识

民

民生热线栏目组

2022-04-02 14:13

网友反馈：就被电信西安公司私自改套餐的投诉，该公司派田经理于今天（4月1日）下午六点四十和本人（机主）和谈了赔偿和补救措施，已达成共识。

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