西安方正宽带网费诈骗行为坑害百姓

西安方正宽带网费诈骗行为坑害百姓，无法无天。

本人碑林区永宁路大话南门5号楼一单元业主，本小区有方正宽带接入客户一批，运行7年网络正常，自2021年10月起续费3年，赠送6个月活动，缴费1399元起，进入11月份网络开始故障，停网，至今2022年3月为止目前状态为故障待修状态，打客服电话400有受理，客服自称通知维护故障，经过数次电话投诉，至今无受理，故障依旧，打西安分公司电话029-89587858电话无人接听，投诉无门，之后继续打400客服电话，客服声称协调解决或者退费让等电话，至今无相关人员联系本人处理解决问题，严重影响我小区方正宽带客户网络正常使用，造成本人工作学习极大障碍，我大西安市注重各个形象，这种涉嫌咋骗网费的行为为我大西安抹黑，简直是无法无天，如果方正宽带下设单位通过这种悲略手段骗取百姓网费，作为通信管理局应该严厉查处，为民服务，为民做主，作为这种ips供应商单位为何能欺诈网民百姓费用，还请通信管理局给于合理回复和处理结果，不然不能平民愤，欺诈就是诈骗，应该受到国家法律制裁，感谢通信管理局为民做主，敬上！