西安方正宽带网费诈骗行为坑害百姓

大话南门老男人 发表于 2022-03-18 10:31 点击数:

  • 西安方正宽带网费诈骗行为坑害百姓,无法无天。

    本人碑林区永宁路大话南门5号楼一单元业主,本小区有方正宽带接入客户一批,运行7年网络正常,自2021年10月起续费3年,赠送6个月活动,缴费1399元起,进入11月份网络开始故障,停网,至今2022年3月为止目前状态为故障待修状态,打客服电话400有受理,客服自称通知维护故障,经过数次电话投诉,至今无受理,故障依旧,打西安分公司电话029-89587858电话无人接听,投诉无门,之后继续打400客服电话,客服声称协调解决或者退费让等电话,至今无相关人员联系本人处理解决问题,严重影响我小区方正宽带客户网络正常使用,造成本人工作学习极大障碍,我大西安市注重各个形象,这种涉嫌咋骗网费的行为为我大西安抹黑,简直是无法无天,如果方正宽带下设单位通过这种悲略手段骗取百姓网费,作为通信管理局应该严厉查处,为民服务,为民做主,作为这种ips供应商单位为何能欺诈网民百姓费用,还请通信管理局给于合理回复和处理结果,不然不能平民愤,欺诈就是诈骗,应该受到国家法律制裁,感谢通信管理局为民做主,敬上!

    网费收据单
  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:陕西省通信管理局 。

  • 西安方正宽带网络出现故障 客服:可办理退费

    目前节目已联系方正宽带全国客服400-995-3330了解情况,客服回复:目前朱先生家附近的网络出现故障,仍在维修当中,如果要退费的话,客服可以帮助提交申请,三个月内就会有工作人员进行退费服务。朱先生当前已接到方正宽带北京方工作人员以短信和电话的形式告知,需要朱先生邮寄当时缴费的原始凭证到指定地址,对方收到票据后,便可办理退费手续。

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