咸阳联通公司电话营销欺骗消费者 混淆套餐资费

2021年来咸阳联通公司多次电话骚扰营销让更换手机套餐，在了解清楚后都是拒绝的。2021年12月中旬电话营销，说是给我升级套餐，承诺将原来200分钟的语音通话延长至300分钟，上网流量由原来的12G增加到18G,并且说是和我之前的手机资费一样的，都是59元。我原来的资费是59元资费包含200分钟通话，12G的告诉流量，当流量超出12G后限速不限量。

后来查询才知道，现在给我更换的套餐手机流量超出18G后是收费的。既然流量超出部分收费，为什么不简明扼要的说清楚，竟然说是和我之前的手机资费一样的，都是59元。后来我投诉在听录音回放的时候在隐约听到他们在最后的专业术语中提到流量超出部分收费。国家大力开展“我为群众办实事”活动，这就是为群众办的实事？！

领导们为了业绩苦心钻研怎么诱导欺骗消费者吗？既然收费，为什么不简明扼要的告知清楚，而是欺骗消费者。请问相关领导，业绩和人心比较，什么更重要，践行初心使命，维护社会公平正义你做到了吗？我为群众办实事的中心思想是诱导欺骗消费者吗？多次10010、10015投诉反映问题，联通公司都是一副高高在上的样子，这就是人民的公仆，这就是你为群众办的实事。诉求是请拿出解决问题的态度，不要欺负百姓。

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咸阳联通公司混淆套餐资费 为用户回退原套餐

陕西省通信管理局回复：网友“云卷云舒”反映“咸阳联通公司电话营销欺骗消费者，混淆套餐资费”的问题。经核实，联通公司存在业务宣传不规范的问题，我局已要求联通公司进行改正，严格按照《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》认真执行，规范业务宣传行为。经了解，联通公司已为用户回退原套餐，并处理相关费用到账，用户认可。