宝鸡渭滨区锌业南苑小区水管漏水致新房被泡

尊敬的各位领导：我是宝鸡渭滨区相杨路社区锌业南苑小区4－304业主，房子于2020年12月份装修完毕，尚未入住，2021年1月15日同事告知家门口外区域有水迹，遂电话联系朋友入户检查，当时房子内情况正常，2021年1月25日晩18点右到房子里准备开窗通风时发现阳台、主卧、次卧、卫生间均在渗水，当时因未带手机且无物业人员故未拍照，后来联系楼上邻居（尚未装修）前来入户查看，当时楼上邻居家中地坪全是积水（其房内无电）。

26日早8点联系物业人员入户查看并拍照（包括楼上邻居家里）后，上我同邻居一起将他们家中积水清理完后又将自己家中地板、阳台吊顶、卫生间吊顶积水清理完，等待物业公司处理结果。

后在联系物业人员时让耐心等待，自来水公司人员较忙。于是回单位上班，期间物业人员电话说马上过年了，等春节后上班再说吧。春节收假后多次到物业公司问询，于3月22日联系自来水公司人员入户察看后，开始推诿：本来看看损失不大的话给解决就解决了，可一看损失较大，他们不能自己解决，要我去找开发商、基建去。到基建处，可基建说已经交付给物业公司了，应由物业公司管理负责解决。找物业公司，他们又让我自己去找自来水公司（投诉）。然后就无人问津，我实在无法，于4月份自己找各种工人自行处理，6月份完成后（除了次卧窗套）才搬入入住。

请帮助解决（各材料清单、施工图片、视频均有）为盼，谢谢。