西安地铁三号线辛家庙站安检进站秩序混乱

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：经核查，辛家庙站设有2个安检点，每个安检点设立2个金属通道门，分为安检通道和无包快速通道，因其早晚高峰时段客流较大，故该时段每个安检点配备5名工作人员（其中验码测温1人，值机员1人，液检员1人、手检员2人）。

经调取近期早晚高峰监控视频发现，现场由于手检人员主要担任进站异常乘客的排查工作，未对乘客进站秩序进行全程引导，确存在网友反馈的部分乘客进站乱放包及不排队等现象，由此给乘客带来不便，我们深表歉意。

针对乘客反映的问题，后续我们将进一步加强现场管理、强化人员岗位责任意识，根据车站客流情况合理有序做好组织工作，并在早晚高峰时段安排车站人员及当班安保队长在安检点进行客流引导工作，确保乘客快速、有序进站乘车。