陕西移动虚假宣传 开通业务与宣传页面业务内容不符

尊敬的领导你好:

陕西移动运营商推出[5g通行证]业务。作为移动运营商的老用户，本人通过宣传页面得知该业务详细是:10g通用流量与超级免流包40+app200封顶，每月领取会员权益，但是在9月1日，本人在app自主办理该业务失败，当天通过中国移动app自主反映工单为何我符合订购条件为何提示订购失败？

反映之后，就在当天手机突然收到短信提示该业务订购成功，也在当天10086回访说看见我反映5g通行证业务的问题，已经有人为我开通了，通话中我查看记录发现，开通的业务与宣传页面不符，200封顶成了30封顶，随即反问客服，为何宣传的200封顶，为何现在只有30封顶？（200封顶包含200定向流量，30封顶就只有30定向）客服反问我业务不是你开通的吗？

随即为我上报，直到9月2号客服回访，该业务只有30封顶，我不认可，随后给我上报，到了9月4号回访电话是个私人号告知我宣传业面只是宣传页面，只是虚头，已实际业务为准，我们这里可以为你申请退费，或者就是问题我们不解决了，最后只能不了了之（这段话有录音）挂断电话后，我拨打了中国移动10080反映问题，9月5号有个工号1209的回访问题解决了吗？之后在没有人回访，直到今天9月7号没有任何回访工单结单了。

我想问中国移动:宣传页面200封顶订购业务也写的200封顶，为何自主开通失败，上报开通也不给本人电话确认业务内容吗？

诉求:按宣传业面的内容为我开通包含的那个200专属流量定向。