西安移动在机主不知情时私自过户靓号 推脱不处理

中移铁通有限公司西安分公司回复：2015年1月8日用户通过移动无线固话代理西安新城区诚鑫达通信商行在铁通新城营业厅办理63310000入网手续，缴费基本正常，2019年6月17日，段某某到中移铁通秦川营业厅交费业务，营业员发现63310000号码不符合实名登记要求，告知段某某要按国家规定进行实名登记。段某某回家拿来了话机，身份证原件，并提供了三个鉴权号码，经系统核对号码无误，之后营业员按照规定进行了实名补录。

2021年8月16日我公司接到投诉后，经核实，段某某称于2015年4月从牛某某处出资8000元购买了63310000号码的无线固话。购买时牛某某将话机及电话卡交于段某某。

经我公司与牛某某联系，牛某某要求赔偿6.23万元并给其提供一个他本人同意的5A手机号码。我公司认为牛某某投诉不属实，所提赔偿要求无法律依据。

陕西省通信管理局回复：我局已收到你单位网上舆情调查函（网调字〔2021〕第08115号），现将调查处理情况答复如下：

网友“马蹄疾”反映“西安移动在机主不知情时私自过户靓号”的问题。经我局核查，2019年6月陕西移动公司将号码029-63****00过户的行为不符合相关法律规定，陕西移动公司称对该号码是按实名制资料补登记变更机主姓名的，但是此政策为2015年前后过渡性政策，未延续到2019年。用户有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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