店大欺客!不讲诚信!泛想车城凯迪拉克4s店
又一起4s店欺压顾客事件!
门 店:泛想车城凯迪拉克4s店
事件经过:
先期约定!2020年12月27日,和杨开(销售顾问)谈好购车条件和细节,交了1千元定车金,定的凯迪拉克七座风尚版两驱,杨开表示1月底最晚2月初可以提车。
第一次失约!定车后,一再说未订到车,12月至3月底,我前后催了10余次,杨开说做上资源了,后来说做上颜色了,但3月23日又说这款车这款配置订不上了。
第二次约定!3月23日,杨开说之前配置很难订,说提高配置到四驱,加2万元就可以订到,于是我换成风尚四驱继续订。
第二次失约!3月29日,杨开说资源已经做上。4月6日,说颜色做上了。可是到4月12日,我再主动问情况时,杨开却说订不上了!
态度转变!杨开说订不上车,我表示会向有关部门投诉该店多次失约。4月15日,自称为该店经理的人说会想办法尽快解决。
第三次约定!4月19日,说订到车了,按之前约定的价格,让去店里验车。
第三次失约!4月21日,我打电话给之前自称为经理的人,沟通验车时间,这名经理却否认之前的约定,说:之前的价位不能提车,必须加价!
直到这里,我才恍然大悟,之前就听说不诚信的4S店,先通过低价留住客户,拖延,再加价,没想到我中招了!
现在比年前我订车时车价涨了2万左右,我现在再去别的店买这款车还得再多付2万,耽误了几个月时间,还造成2万的经济损失。
多次失约,毫无诚信可言。西安市近些年不断在改善营商环境,为商家提供各种服务,支持商家发展,试问:你们店面装修的盛大豪华,你们穿着西装革履,你们外表彬彬有礼,用于文明,却道貌岸然!一而再,再而三的变化,欺骗顾客,对得起良心吗??!!对得起政府营造这么好的经商环境吗??!!对得起信任你们来你们店看车的客户吗??!!
该店践踏顾客的信任,伤害顾客感情,严重不守诚信,请求相关职能部门,予以处理。