西安启泰别克店售卖库存车不给顾客退汽车订金

刘女士

2021-04-22 10:11

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我于2021年4月4日在西安启泰别克店订购昂科旗车辆一台，支付订金一万元，销售给我说有现车2020年9月出厂，后经我了解超过6个月的车辆算库存车，会存在很多问题，比如机油老化，贬值等，遂提出退还我的订金，4s店拒绝退还。

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已受理 2021-04-22 10:11

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已反馈 2021-05-28 18:22

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西安启泰别克店售卖库存车 5月21日退还了定金

西

西安市市场监督局

2021-05-28 18:22

西安市市场监督管理局回复：“西安启泰别克店售卖库存车不给客户退汽车订金”一事情况基本属实，经涉事企业西安启泰汽车售服务有限公司与客户(网友“刘女士”)沟通协调，双方签定和解协议并于5月21日退还了定金。

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