投诉中国移动网络故障不解决 诉求不赔付

自2020年12月份西安市未央区三桥出现网络故障，联系售后维修，长达近2月本人天天联系10086人工客服让紧急派工维修，由于移动工作人员无维修、无回访、无联系等，移动维修人员我们也曾多次电话催请网络维修员（王甦），他非但不休还说：“都有3月没有修的呢 ，你们那才半个月着急啥呢”由于他行为不维修导致本人损失累计4000多元（孩子网课每节80多元，近20节网课未上。导致本人工作丢失。），多次反馈10086、10080要求合理诉求赔偿每天按10元赔偿，故障长达50天左右。要求赔偿400元，移动客服接到投诉依然无动于衷。本人多次要求移动领导出面解决，但次次无果，后期多次也联系10080要求尽快解决诉求问题。10080客服说依据移动规定只能赔偿200元，那这样的话，本人的损失那么多谁来承担？况且我的诉求合情合理，没有要求移动赔偿全部金额（4000多元），所以我也是退了一步，要求移动200赔偿并出具当时维修人员（王甦）的罚款单（不低于300元罚金）。这事情我也就不在追究了，但是移动客服就说那人辞职了，那我就说：‘那就给我出具当时维修人员的辞职报告也行’。从故障至今已有4个多月了移动就是迟迟不给与解决处理。

于2021年3月25日 10080客服来电说答应给我300元赔付，我没有同意。但是当我维修人员（庞波波）让我答应10080的300元赔付，剩下的他这边补齐。然后我就去联系10080，结果呢？10080出尔反尔了，说现在是只能赔付200元。我说你们10080都是出尔反尔的举动是不是逗我玩呢？还是把人当猴耍呢！！

既然你们10080都是出尔反尔那么我的诉求也要改变：不低于500元赔偿，对当时未及时处理的当事人不低于500元罚款！

本地的维修人员都换了3批了（王甦--杨会利--庞波波） 我们反馈的问题已经有4个月多月还未解决！ 目前网络故障又有1周了，移动还是置之不理啊！不处理。