携号转网的陕西移动号码无法公平参与移动活动

陕西移动有一个流量英雄榜活动，以前参加过一次。我携号转网到陕西移动的号码13209163369却不能参加了，找移动投诉。第1次说活动3月31日下线了。我就没有再说啥，结果过了几天，我看见别人还能参加这个活动。再找陕西移动投诉。又给我说流量英雄榜活动长期存在，每月会延续。说我之前的微信参加过不能弄了，又跟我说啥业务规则，但是我现在的号码根本就看不到任何的业务规则，一进去就提示活动仅限陕西移动用户参加，他们也看了我操作录屏，完了又让我重新注册微信参加。