中国联通无故将客户电话停机 投诉多次没人处理

联通公司答复：根据工信部452号文件精神和您与我公司签订的《中国联通业务客户入网服务协助》中第四条“风险与责任”的第(十四）项约定，您的号码由于使用异常，已被暂停服务。您可携带有效证件至归属地自有营业厅核实情况后给复机，给您带来不便，敬请谅解！现用户在外地，建议用户将身份证照片、手机卡与身份证合一拍照、手持身份证照片、手持复机承诺书照片发给相关工作人员，工作人员审核资料无误后为其办理复机业务。