一汽大众浐灞新白云4S店销售的车臭味刺鼻 诉求退车

正义天使
2020-11-16 10:11
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8月12日全款购买了一台一汽大众探哥280舒适性车,销售多次催车主打款,骗行驶证出来了,交了全款后销售什么都不给,让不会开车的老公签他都知道的什么的单子,后发现验车单都是他签的,他不会开车,更也不懂车,8月11日为何不让车主签字呢?

之后开回的新车就报故障,发动机自动启停,经查启停系统故障和制动真空泵装置两个故障,右打方向盘也异响,车后边也不知道哪响?网查输入车架号我的车竟然显示2019款的车,车内的异味很大,每次开车我就咳嗽加重,异味刺激我身体不舒服,头晕,恶心,现怀疑这个车使用沥青阻尼片,危害人身体健康,加上新车故障不断,路途遥远不想以后找服务态度比较差的他们修车,所以我要退车,吴经理说政府说可以退就退,政府说不退就不退,他听政府的。

并且他们总是拿汽车三包法在哪说,新车故障,并且还不是经过车主签字同意,诈骗交易,跟我谈什么汽车三包啊?汽车三包是让他们来坑害人的吗?

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2020-11-16 10:11
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浐灞新白云4S店销售车臭味刺鼻 市场监管局回复
浐灞生态区
2020-12-08 17:52

西安市市场监督管理局港务浐灞分局回复:执法人员已多次沟通协调,双方因意见分歧过大未能达成一致。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(三)、 (四)项的规定,我单位决定终止调解。并于2020年12月4日下午告知投诉人调查调解情况和终止调解的理由、依据以及救济渠道,投诉人表示认可。

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