手机号显示是干洗店 联通公司强制收取两万多元违约金

郭先生
2020-10-09 12:09
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[流泪][流泪]求助,本人几个月前办理一张中国联通手机卡,这几个月用这张卡发现了两个问题,第一,我给别人发出去电话,对方显示我是一个干洗店,第二,每天都有几个陌生号码给我打电话给我说要取衣服,有时候都很晚都收到取衣服电话,严重影响了我个人生活。

于是我去联通营业厅办理注销本卡,结果营业员说我办理的是什么靓号,现在注销要收取两万多元的违约金,首先办理号码的时候并没有人告诉我需要这个号属于靓号,同时也没有人告诉我假如不用了将会缴纳高额违约金,同时我也没有签什么靓号协议,本人已经和10010.10015打过无数个电话,结果都是一样,都是按他们不讲证据的给客户处理,办理号码为13022822626。

这样的运营商明显的欺负一个普通老百姓,希望得到媒体的支持,给老百信一个公道

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2020-10-09 12:09
已转交 2020-10-20 18:29
已反馈 2020-11-18 16:08
已反馈 2020-11-18 16:08
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
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办新号被显示为干洗店频繁遭骚扰 联通:号码是靓号 注销需付2万违约金
记者调查
2020-11-18 16:08

10月15日,陕西西安,网友郭先生自己几个月前办了新手机号,却经常收到要来干洗店取衣服的电话。由于生活受到严重影响,郭先生便想注销该号,但联通营业厅却告知他该号为靓号,注销需付21150元的违约金。多次沟通无果后郭先生投诉至工信部,得到的结果为建议自行诉讼。

已反馈
联通公司二次放号及靓号违约金 将沟通处理
陕西省通信管理局
2020-12-17 15:08

陕西省通信管理局回复:网友“郭先生”反映“联通公司二次放号及靓号违约金”的问题。经了解,联通公司已拿出处理方案,我局督促联通公司进一步与用户联系沟通妥善处理。

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