贡茶宝鸡地区会员储值卡无法消费 消费者权益受损

宝鸡市市场监督管理局回复：我局接到西部网网上舆情调查函（网调字〔2020〕第10019号）后,迅速安排执法人员对网友“芥末需要正能量”反映的“贡茶宝鸡地区会员储值卡无法消费 消费者权益受损”的问题进行了核查，现将有关情况反馈如下：

一、基本情况

网友反映的问题涉事企业名称为宝鸡市渭滨区韩泰熙家餐饮店,类型为个人经营,经营者为白建伟, 经营范围为餐饮服务。成立日期2019年10月17日,营业期限为长期,登记住所为陕西省宝鸡市渭滨区金陵街道办事处新华巷社区开元商城五楼,统一社会信用代码92610302MA6XGT6P7K。

二、调查处置情况

经检查,该店现场提供的营业执照、食品经营许可证及从业人员的健康证等手续均在有效期内，且该店一直是由经营者白建伟从事经营。因店内系统提升改造,以前的储值卡已无法使用,以前在该店办理的储值卡用户可已将储值卡拿到店内,店内会将客户储值卡内余额按照查询后数额退还给客户。如需退款可联系店长张亚萍。

宝鸡市市场监督管理局回复：我局接到西部网网上舆情调查函（网调字〔2020〕第10019号）后,迅速安排执法人员对网友“芥末需要正能量”反映的“贡茶宝鸡地区会员储值卡无法消费 消费者权益受损”的问题进行了核查，现将有关情况反馈如下：

一、基本情况

网友反映的问题涉事企业名称为宝鸡市渭滨区韩泰熙家餐饮店,类型为个人经营,经营者为白建伟, 经营范围为餐饮服务。成立日期2019年10月17日,营业期限为长期,登记住所为陕西省宝鸡市渭滨区金陵街道办事处新华巷社区开元商城五楼,统一社会信用代码92610302MA6XGT6P7K。

二、调查处置情况

经检查,该店现场提供的营业执照、食品经营许可证及从业人员的健康证等手续均在有效期内，且该店一直是由经营者白建伟从事经营。因店内系统提升改造,以前的储值卡已无法使用,以前在该店办理的储值卡用户可以将储值卡拿到店内,店内会将客户储值卡内余额按照查询后数额退还给客户。