两周共打客服电话200次长城宽带客服永远打不通

客户

2020-10-09 15:14

点击数：

我是长城宽带的用户，住兴庆路93号，因wifi出现故障，两周来共打客服电话约200次，根本打不通，收费很准时，服务太差。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2020-10-09 15:14

已转交 2020-10-20 18:29

已反馈 2020-11-02 15:02

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

长城宽带断网西安3万多用户受影响长城宽带：正在紧急抢修有补偿方案

记

记者调查

2020-11-02 15:02

最近，有不少网友反映，他们使用的长城宽带出现了断网的情况，甚至有些用户家的宽带断网长达二十多天，他们给客服打电话也一直无人接听，到底怎么回事呢？

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