中国移动公司伪造协议阻拦用户转网 望关注

网友反馈：感谢民生热线和省通信管理局，经过几次在10086客服投诉中国移动陕西杨凌分公司存在的问题都无法得到解决，最终通过民生热线投诉平台我的问题才得以解决，正是你们公正的监督才使那些大企业不敢欺骗老百姓，你们是老百姓维权的包青天！再次表示感谢！

陕西省通信管理局回复：网友“程伟”反映“中国移动伪造协议阻拦用户转网”的问题。经查，用户于2018年办理尾数为AAA的号码15829904888。2019年，陕西移动根据本企业靓号管理办法将用户协议期限调整为20年。此协议期限系陕西移动自行确定和调整，用户并不知情，属于无效协议。我局已要求陕西移动取消对用户的携转限制。