西安瓜子二手车欺诈消费者 店大欺客、以次充好

受伤的小强
2020-07-01 10:28
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本人杨勇,兄弟杨文在汉中一县城山区,委托我帮他选一辆二手车,在瓜子二手车网站上看中一台本田锋范二手车,网上描述车况非常好,表显5万3千公里,还是挺满意,于是西安瓜子店员工就忽悠加饥饿营销,催促订车交订金,在两名销售顾问的轮番忽悠下仓促交了5250元订金,总之不见实车人心总是不踏实不放心,带着信任就把钱交到瓜子二手车天津有限公司账户上。

过了几个星期通知我们去办理过户和落档,兄弟车主杨文也从汉中山区坐车来了西安去办手续,准备好所需材料和钱款,怀着高兴的心情,去瓜子大兴西路店,就怕被骗,我们请了一位懂行的二手车专家去帮忙看看检查一下,到店验车时,发现发动机舱有锈迹,零件更换的迹象,车内破烂不堪,档位匡量间隙太大,刹车盘磨损严重,轮胎严重老化不更换都不行,仪表针晃动有调表嫌疑,综合判定此车大约已15万公里左右,显然货不对版,我们交涉退全款从新挑选车辆,遭拒绝。

给瓜子二手车总部投诉,依然拒绝,投诉无门,维权艰难,强买强卖,霸王条款,店大欺客,以次充好,用口口声声他们专业来欺骗消费者,我之所以信任瓜子还是从我18年在瓜子二手车上卖掉我的大众朗逸,5万多公里,跟他们描述的这5万多公里错差千壤之别,我也找了几台5万多公里的车进行了对比,显然作假,此事一出,我也在网上搜了一下,央视新闻,各个电视台媒体,自媒体报道瓜子二手车把泡水车,调表车,大事故车等以次充好卖给消费者,受害的消费者千千万,反正订车的时候没见实物就让交订钱,等见到实物货不对版以消费者违约为由拒绝退款,投诉无门,维权艰难,社会最底层的民众,请领导帮帮我们,偏远山区的农民呼声,千恩万谢[抱拳]

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西安瓜子二手车欺诈消费者 北京总部回应
记者调查
2020-07-06 17:36

编辑回复:北京总部公关部张女士回复称,公司与投诉人签订的合同无误,车辆状况都是经过权威机构鉴定的,如果投诉人需要可以出示鉴定报告。如果投诉人认为车辆货不对板,可以自行请权威机构进行鉴定,如果鉴定之后确有问题他们愿意承担责任。

同时,律师认为,投诉人所带的鉴定师仅凭借经验判断车辆开过15万公里没有证据。

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