阎良区华衡物业白云路服务窗口办理业务人员态度蛮横

186****7817
2020-06-12 10:37
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作为物业公司的窗口单位,应该更好的为群众服务,是不是应该有最基本的耐心?连最基本的好好说话都做不到为什么还会安排在窗口单位?监督投诉电话一直无人接听难道是摆设?缴费窗口不是缴费的是锻炼口才专门跟办事群众吵架的?张牙舞爪顶个爆炸头是为了证明自己脾气火爆生人勿进么?多问一句就不耐烦,让群众滚,出门被车撞死是你们华衡物业招牌口头禅么?天气炎热,办事人多心情不好是可以理解,但能不能会不会好好沟通,一共两位业务人员态度差距为何如此之大?这样的窗口单位还有存在的意义么?

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华衡物业白云路服务窗口态度蛮横 已批评教育
阎良区
2020-06-15 16:33

阎良区住房和城乡建设局回复:2020年6月11日15点30分左右,物业收费人员正在收费室进行收费工作,当时收费大厅缴费的业主较多,物业收费人员情绪激动与业主发生了言语上的冲突,但没有辱骂业主。事后物业公司批评教育该员工,并表示工作中存在的漏洞。立即对全体进行员工培训,教育员工物业是服务业主的,要明确自己的工作职责。并保证今后不再发生同样的问题。

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