凤城五路零距离健身4万私教课迟迟不给退

西安市市场监督管理局回复：6月2日，我局接到贵网转办“民生热线网友李磊反映，凤城五路零距离健身4万私教课迟迟不给退”的舆情调查函后，高度重视，立即责成市市场监管局经开分局根据职能调查处置该舆情，情况如下：

经查，西安零距离健身有限公司风城五路分公司，统一社会信用代码是91610132MA6UT0U203，负责人李发仁，成立日期是2018年3月30日，经营范围:器材健身;健身信息咨询;日用百货、健身器材、预包装食品的销售。(上述经营范围中涉及许可项目的，凭许可证明文件、证件在有效期内经营，未经许可不得经营)。2020年5月21日，因通过登记住所无法联系，该企业已被我局列入经营异常名录。

2019年11月，该网友曾就“凤城五路零距离健身不退私教课”一事投诉到我局。2019年11月25日，凤南工商所组织双方进行了行政调解，但因双方分歧大，调解失败，监管干部当场明确告知当事人：依法终止调解，当事人可通过向法院或仲裁机构寻求司法途径解决。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款第(二)项“投诉人有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理:(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的”的规定，且目前该企业通过登记住所已无法联系，对网友“李磊”反映“凤城五路零距离健身不退私教课”一事，建议该网友可向法院或仲裁机构，寻求司法途径解决。