陕西电信扣费不提醒 隐瞒价格、随意调价

本人使用陕西电信号码、家庭宽带、网络电视等业务，2019年11月业务费用突然增加，打电信客服电话得知是家里的IPTV电视订购业务费用增加，告知我是10月有活动订购的业务11月不再享受优惠，所以费用增加，期间未收到任何活动终止或者资费调整的提醒。另本人回家查看后发现IPTV电视订购明细页显示资费价格未变化，已拍照（附件图片）。

投诉后回复套话，诱导我说是我订购时未自己看提醒，实际并未有任何提醒，订购时的短信提醒仅标明时自动续订 ，未提醒是优惠活动或者别的价格提醒。

以上问题本人感受：虽然涉及金额不多，但陕西电信存在隐瞒价格、随意调价（无提醒）的行为，同时在沟通处理时存在诱导消费者的行为，故对此事进行投诉。恳请请相关部门予以处理。