秦汉新城渭柳佳苑小区物业乱收费 请调查

中共陕西省西咸新区秦汉新城委员会宣传部回复：按照国家电网西咸新区居民用电户表改造工程紧急通知要求，于2018年10月31日--2018年11月6日对渭柳佳苑一期(熙春园、畅夏园)户表进行全面升级改造。

新电表安装后原本应先断电，待国家电网信息录入后才可通电。但因国家电网信息录入至少需3个月，为保证业主生活不受影响，陕西西咸新区秦汉物业管理有限公司(以下简称"物业公司。)决定更换新电表后，对小区公租房暂时采取先使用、先计量，后预存、后结算的方式进行使用。故在国家电网信息录入前，暂时无法结算新电表使用后所产生的费用。若承租户在信息未完成录入的这3个月内退房，则该户新电表更换后至信息录入期间将产生大量用电欠费现象，而且会影响后续承租户的居住使用。鉴于以上因素，物业公司与秦汉新城国土资源和房屋管理局共同商议，决定预收取公租房承租户电费以降低收费风险，保证公租房后续正常使用，待国家电网信息录入后，公租房租户交清使用新电表产生的电费后，将及时退还此次预收电费。

公租房租户为何需预收1000元电费，原因为：

1.电表更换后信息录入期有大量公租房的房屋租赁合同已到期，需办理续租或退房手续。

2.国家电网信息录入处于未完成阶段，新电表只计量、不收费，待信息录入结束，所有住户均需缴纳欠缴电费。

3.为避免造成国有资产损失，确保房屋使用功能正常，物业公司按三个月的最高用电量估算(考虑冬季取暖及用电)，需每户租户预缴电费1000元。

物业公司要求收取的1000元是预缴电费，非电表升级改造费，所有换表改造费均由国家电网承担，业主不承担任何改造费用。

物业公司4月底接到国网反馈“信息录入工作已完毕”，于4月30日向公租房业主通知退费事宜，并已于5月6日起对公租房业主分批次进行预缴电费退费工作。退费工作正在进行之中。

特此回复。