安康市长信箱成摆设 问题反映50多天无人过问

您好，我于2016年10月22日通过安康市政府网站市长信箱实名反映了题为《村干部灾害救助不作为、物资发放不公、移民搬迁安置工作落实不到位，肯请政府严查、彻查》的信访件（编号：201610221105295894）。网站显示，该信件已于10月24日转交安康市恒口示范区，并回复：于2016年11月24日之前办理完毕。

按照“交办件”的管理办法，普通信访件在30日内办结。时至2016年12月16日，该信访件已提交52天，超过规定（回复的）办理日期22天。这52天中，从未有相关办理人员与我联系了解情况。问题反映了52天，根本无人过问这件事，不知是什么原因。恳请贵媒体帮助过问此信访件的办理。

并希望领导信箱能够真正替百姓着想，像群众路线中所说的，走到群众身边，实实在在解决群众的实际问题。

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，我们已转达至：安康市市长 。

安康市信访局：恒口示范区于12月30日做出答复

尊敬的网友“安康”：

感谢对西部网《民生热线》的支持！针对您反映的问题，安康市信访局给予回复，以下是回复的主要内容：

该网友主要反映编号为201610221105295894的“市长信箱”写信50天无人过问的问题。该信件署名为：罗学成，写信日期为2016年10月23日，于2016年10月24日转恒口示范区管委会处理，于2016年12月30日做出答复。根据《市长信箱管理办法》有关规定：“一般问题，应在15个工作日办结；较复杂的问题可延长到30个工作日。作为信访立案处理的，应在60天之内办结。”此信件在60个工作日内完成。

“市长信箱”的办理情况我局每季度按时通报，督促超期未办理信件的承办单位加快办理进度，做出整改。在以后的工作中，我们要进一步加大督办力度，争取群众的信件尽早得到回复。（附图：办理结果）

以上回复仅代表相关部门的处理意见，如有疑问，请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。