高新区世纪颐园小区附近电信手机没信号 投诉无人管

北风
2016-06-29 10:40
点击数:

西安市高新区高新四路世纪颐园电信手机没很弱,投诉无人处理。

从2015年12月份至今已经出现过四次这样的情况,问题在高新区高新四路与科技路交叉口汉庭酒店楼顶上的电信信号机站出问题,之前都是这样回复的,这样一个问题本应该半天就可以处理好的事情,快一星期了,天天学习为人民服务的,天天演练应急方案的,真让人无语呀!实在是找不到更高一级的投诉电话,才让你们帮忙理。实属无奈!

6月24日(周五)发现电话手机信号很弱(手机电话打出不去,也打不进来)

6月27日(周一)投诉到10000号和陕西电信总经理热线968

6月28日(周二)继续投诉到10000号和陕西电信总经理热线96800,问题依旧

6月29日(周三)继续投诉到10000号和陕西电信总经理热线96800,问题依旧

期待尽快解决!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2016-06-29 10:40
已转交 2016-08-24 17:34
已反馈 2016-08-24 17:37
已反馈 2016-08-24 17:37
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
省通信管理局:该地区电信手机信号已恢复正常
陕西省通信管理局
2016-08-24 17:37

尊敬的网友“北风”

感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,陕西省通信管理局给予回复,以下是回复的主要内容:

关于网站反映“西安市高新区高新四路世纪颐园电信手机没有信号,投诉无人处理”的问题,我局及时将问题转派西安宽带基础设施建设推进办公室调查处理。现收到西安电信分公司处理反馈,经查原因为铁塔电源柜损坏。经铁塔公司更换电源柜后,该地区电信手机信号已恢复正常。

感谢您对通信行业的关心和支持。

以上回复仅代表相关部门的处理意见,如有疑问,请在原帖后面跟帖留言或继续在民生热线栏目发帖反映。

西部网

2016年8月24日

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