1月15日有回复：靖边县人民政府等单位回复17条网友留言

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1月15日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的17条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《陕西科贸技工学校不兑现招生宣传的补助金政策》

我家孩子是陕西科贸技工学校2024年秋季入学新生，中西式面点专业，学校招生时宣传只要报名，农村户口学生享受国家补贴一年1500元，现在学校说汉台区户口的学生不给补贴，学校这是欺诈家长，我们是农村户口为… 【查看详细】

有回复：《陕西科贸技工学校不兑现补助金政策 已向家长解释》

陕西省技工学校指导中心回复：接到舆情调查函(网调字【2025]第01063号)后，我们高度重视，立即安排专人核查。现将有关情况函复如下。国家助学金是资助全日制正式学籍一、二、三年级在校涉农专业学生和非…【查看详细】

2、网友投诉：《西安信息工程技师学院学生没有学籍 收费不合理》

我是西安信息工程技师学院学生，2022年10月份说过一年后可以看到学籍，我们等了1年半没有看到学籍，还有一年就毕业了，已经交了14000元学费。2024年12月份临近过年又让我们交26000元，包含1… 【查看详细】

有回复：《西安信息工程技师学院收费不合理等问题 已处理》

陕西省技工学校指导中心回复：接到舆情调查函(网调字〔2025〕第01061号)后，我们高度重视，立即安排专人核查。现将有关情况函复如下。网友为西安信息工程技师学院2022级学生，具有我省技工院校学籍，…【查看详细】

3、网友投诉：《渭南市香山府小区逾期不交房 开发商不退购房款》

2019年五月左右在渭南市高新北区香山府小区2#9楼西户买房，开发商承诺当年9月交房，期间多次承诺交房，截止今日仍未按时交房。2023年12月左右我开始为期一年的退房历程，开发商（经开公司）不下十次承… 【查看详细】

有回复：《渭南香山府小区逾期不交房不退款 已提出解决方案》

陕西经开建设有限责任公司回复：2025年1月7日收到贵栏目《关于网友反映的渭南香山府小区逾期不交房及要求退房退款的反馈单》,我公司高度重视，现就相关情况回复如下：此项目由陕西经开建设有限责任公司投资，…【查看详细】

4、网友投诉：《汉中航空经济技术开发区管委会拖欠数名职工工资及社保》

2022年5月入职于汉中航空经济技术开发区管理委员会工作，2024年8月被告知因单位改革被解聘，同时附有解聘合同及拖欠的具体工资和社保明细，承诺一个月后清算。现在2024年12月中旬，工资和社保还未解… 【查看详细】

有回复：《汉中航空经济技术开发区管委会拖欠工资及社保 问题属实》

汉中航空经济技术开发区管理委员会回复：接到你单位交办的西部网网上舆情调查函（网调字〔2025〕第01025号），主要内容为投诉在汉中航空经济技术开发区管委会务工被欠薪的问题一事，目前此事已经办理完毕，…【查看详细】

5、网友投诉：《比亚迪新能源汽车电池8年或15万公里质保不兑现》

1、我的车辆是2018款比亚迪元EV360，车辆电池质保8年或15万公里，2018年在商洛市比亚迪盛世王朝4S店（商州区龟山大道）购买。2、车辆正常使用过程中，突然充不上电，提不上速出现故障码，黄色故… 【查看详细】

有回复：《比亚迪汽车质保不兑现 服务店承诺协助处理电池问题》

商州区商务局回复：接到区政府办公室关于西部网反映“比亚迪新能源汽车质保不兑现”等情况的网上舆情办文处理专用单后，我局高度重视，联合区市场监管局迅速赴商洛市盛世开元汽车销售有限公司(以下简称服务店)开展…【查看详细】

6、网友投诉：《韩城市惠丰园小区暖气不热 物业和热力公司互相推诿》

韩城市惠丰园小区冬季暖气冰凉凉，家里只有15度，年年都如此，找物业沟通多次，给的说法是让我们找热力公司，给热力公司打电话给的说法是我们的权限只到小区门口，一个暖气问题怎么会如此复杂，收钱不办事，希望有… 【查看详细】

有回复：《韩城市惠丰园小区暖气不热  经查该用户未缴纳热费》

韩城市住房和城乡建设局回复：贵单位发来的网调字〔2025]第01039号网上舆情调查函已收悉。我局高度重视，现回复如下：经查，该网友确为惠丰园小区9号楼1单元某用户，我局督促热力企业、物业公司共同对该…【查看详细】

7、网友投诉：《韩城市耕读苑小区热力公司私自拆除供热管道》

自2023年11月中旬，韩城市热力公司，私自拆除耕读苑小区住户的供热管道，到现在还没有恢复！ 我想问的是，像这种情况，是不是就不需要交管道维护费了？ 给物业打电话让联系热力公司，热力公司就这么大的权利… 【查看详细】

有回复：《韩城市耕读苑小区热力公司拆除供热管道 住建局答复》

韩城市住房和城乡建设局回复：贵单位发来的网调字〔2025]第01035号网上舆情调查函已收悉。我局高度重视，现回复如下:经查，该网友反映情况确实存在，但投诉内容中并未提供联系方式或地址，无法针对该用户…【查看详细】

8、网友投诉：《建议将高陵区湾子村和官寺村纳入市政范围》

在快速发展的城市化进程中，每一个角落的温暖与便捷都是社会进步的重要标志。然而，在我区高陵区通远街道的湾子村与官寺村，冬季的严寒与基础设施的匮乏，成为了村民们生活中难以言说的痛。鉴于此，我谨代表广大村民… 【查看详细】

有回复：《建议将湾子村官寺村纳入市政范围 城管局回应》

西安市高陵区城市管理和综合执法局回复：网调(2025)01002号舆情调查函已收悉，针对所反应“建议将高陵区湾子村和官寺村纳入市政范围”的问题,我局高度重视，迅这进行调查，现将有关情况回复如下：按照全…【查看详细】

9、网友投诉：《航天基地大华锦绣前城小区群租房低频噪音扰民》

尊敬的市长您好：2024年11月我搬家到航天基地大华锦绣前城的新家。可是好景不长，11月20号左右突然发现家里有无名的震动声，从夜里一直到天亮，这种震动噪音导致老人无法休息、孩子无法休息上学，在业主群… 【查看详细】

有回复：《大华锦绣前城小区群租房噪音扰民 反映问题属实》

航天基地住房和城乡建设局回复：收到你单位《舆情调查函“大华锦绣前城小区群租房低频噪音扰民”》，现将调查处理情况回复如下：一、舆情调查情况1月13日，我局第一时间联系大华锦绣前城小区物业服务企业及该房屋…【查看详细】

10、网友投诉：《西安汇悦城小区物业拖延不退5000元装修押金》

本人是港务大道东南角汇悦城小区公寓楼业主，2023年6月向物业缴纳5000元装修押金，2024年1月房子装修完成并验收合格，广汇物业答应六个月内退还装修押金费，现距离装修完成已经过去近一年，多次联系物… 【查看详细】

有回复：《汇悦城小区物业拖延不退装修押金 已督促物业退款》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于1月2日，转发我委的舆情调查函(网调字2025第01006号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局核查，装修押金为业…【查看详细】

11、网友投诉：《绿地国港新里程一期房屋墙体渗水墙皮脱落 请督促维修》

从2024年4月初出现墙体渗水现象联系两个月无人处理，导致渗水面积越来越严重，后投诉相关部门解决渗水问题，维修过后又产生了墙皮脱落问题，至今推辞不予理睬，住建局不作为，同样和稀泥不处理！时间长达半年之… 【查看详细】

有回复：《绿地国港新里程一期房屋墙体渗水 已整改完成》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于1月2日，转发我委的舆情调查函(网调字2025第01006号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：经区住建局核查，绿地集团西安…【查看详细】

12、网友投诉：《靖边县一出租车停放在路口待客 我劝他挪车被辱骂》

2024年12月20日晚上9点45分，河东三中放学时，靖边县出租车陕KT5650停放在红绿灯路口中间车道上，挡住来往行车，让司机挪车，司机说要等着接学生不给让，让司机停边上不要影响后面车通行，司机恶意… 【查看详细】

有回复：《靖边县一出租车停放在路口待客 已作出处罚措施》

靖边县人民政府回复：陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目网民反映“边县一出租车停放在路口待客，劝挪车被辱骂”，我县高度重视，立即组织县交通局对反映情况进行调查处置。经调查，2024年12月20日…【查看详细】

13、网友投诉：《商南县城关街道长新路社区琥珀巷一号居民换证难》

我是商洛市商南县城关街道办事处长新路社区琥珀巷一号的居民，我的房子是1987年审批建造的，宅基证房产证齐全。现在国家要求换不动产证，我带所有证件去不动产换证中心去办理不动产证，得到的答复是要我先去规划… 【查看详细】

有回复：《商南县琥珀巷一号居民换证难 部门回应解决进度》

商南县人民政府回复：2025年1月3日，收到贵网转来网民反映《长新路社区琥珀巷一号居民换证难》问题后，我县高度重视，立即责成由县资源局牵头，县审批、住建局配合的联合调查组，开展调查核实，现将调查处置情…【查看详细】

14、网友投诉：《西安地铁5号线能否缩短早高峰8:02-8:07发车时间？》

8:02李家村站5号线，往创新港方向，下一趟车要4分钟才能到，中间会有两趟4号线到此站换乘的乘客，能否缩短8:02到8:07之间5号线发车时间？… 【查看详细】

有回复：《西安地铁5号线缩短早高峰发车间隔 部门回复》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字【2025】第01013号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：西安地铁行车间隔根据线路整体客流特点制定，网友反映时段是地铁5号线…【查看详细】

15、网友投诉：《乘客携带施工锤子乘坐地铁 工作人员安检太松懈》

12月10日早上8点20分左右，广泰门地铁站C口进入一男一女，男的扛着一把很大的木柄施工锤子（如图示），安检人员要求他登记个人信息，他执意不登记直接往里走，安检人员看争执不过他便任由其进站。该乘客刷卡… 【查看详细】

有回复：《西安地铁工作人员安检太松懈 地铁部门回复》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字【2025】第01013号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：经核查，12月10日08:19，两名乘客在地铁广泰门站携带大件行李…【查看详细】

16、网友投诉：《西安地铁电视塔站D口工作人员服务态度差》

近日由于电视塔万象城开业，地铁电视塔站人口骤增。尤其到了下午下班点高峰，以前稍微堵一点就可以进站的情况，已经发展为限流和排超级长队。为了保障旅客安全有序进站，地铁工作人员进行了及时的疏导和秩序维护，这… 【查看详细】

有回复：《西安地铁电视塔站工作人员态度差 将加强培训管理》

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字【2025】第01013号)收悉，现就来函中网友反映的问题有关情况回复如下：地铁电视塔站因毗邻热门商业体，高峰期客流压力大，为保证现场秩序和乘…【查看详细】

17、网友投诉：《购房者无法按揭贷款 沣西新城橙天地开发商不退房款》

尊敬的政府领导及住建局相关部门领导，本人翁倩实名投诉西安橙君置业有限公司，本人于2020年11月23日购买橙天地公寓一套，2栋1单元12层19室。建筑面积37.64㎡。总价335811元。首付1390… 【查看详细】

有回复：《购房者无法贷款 橙天地开发商不退房款 沣西新城答复》

沣西新城开发建设部回复：关于“用户_eNWz”反映“购房者无法按揭贷款 橙天地不退房款”问题，现回复如下：经了解，该市民在订购橙天地文化中心项目房屋后，因没有个人银行流水，无法办理按揭贷款。现业主有退…【查看详细】